Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026
Privacy
Joelu is gemaakt voor jonge kinderen. We verzamelen zo min mogelijk, tonen geen advertenties en verkopen nooit gegevens. Hieronder lees je precies wat we bewaren, waarom, waar het staat en wat jouw rechten zijn.
Wie we zijn
Joelu is een product van MomPlan, een eenmanszaak ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 99587513. MomPlan (“wij”) is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in de Joelu-app en op joelu.nl en joelu.life. Voor alle privacyvragen bereik je ons via support@joelu.life; ons vestigingsadres is opvraagbaar via de Kamer van Koophandel of bij ons per e-mail.
Gemaakt voor kinderen, geregeld via ouders
Joelu is bedoeld voor kinderen van 4 tot 7 jaar, maar het account is altijd van een ouder of verzorger. Alleen een ouder kan een account aanmaken, kindprofielen toevoegen en aankopen doen — dat gedeelte zit achter een ouderslot. Door een kindprofiel aan te maken geeft de ouder toestemming voor de beperkte gegevens die daarvoor nodig zijn (AVG artikel 8 en de Amerikaanse COPPA-regels). Kinderen kunnen in de app niet chatten, geen contact leggen met anderen en niets delen zonder dat het ouderslot eraan te pas komt. We verzamelen nooit bewust meer gegevens van een kind dan hieronder staat.
Wat we bewaren
Van de ouder: een naam en e-mailadres voor het account, plus de aankoopstatus van Joelu Plus. Per kind: een voornaam (een bijnaam werkt net zo goed), de gekozen groep en de leervoortgang. Meer niet — geen geboortedatum, geen adres, geen telefoonnummer, geen locatie en geen foto’s. Een account is niet verplicht om te spelen; zonder account blijft alles alleen op het apparaat staan.
Waarvoor we het gebruiken
Om de app te laten werken: je account, het synchroniseren van voortgang tussen apparaten en het leveren van je aankoop (uitvoering van de overeenkomst). Daarnaast voor beveiliging en het voorkomen van misbruik (gerechtvaardigd belang). We doen niet aan profilering of marketing op basis van gegevens van kinderen en verkopen nooit gegevens.
Waar het staat en hoe lang
Op het apparaat zelf en, met een account, versleuteld op Europese servers van Google Firebase (regio Nederland/België), alleen gekoppeld aan jouw ouderaccount. We bewaren gegevens zolang je account bestaat. Verwijder je je account in de app, dan wissen we alles — ook de kindprofielen — direct uit de cloud; kopieën in back-ups verdwijnen binnen 30 dagen.
Met wie we delen
We delen alleen wat technisch nodig is, met verwerkers die aan onze instructies gebonden zijn: Google Firebase (accounts, database en opslag, in de EU), Apple en Google Play (afhandeling van betalingen; wij zien nooit je betaalgegevens), RevenueCat (beheer van aankopen; ontvangt aankoopbewijzen en je accountnummer — een willekeurige reeks tekens, nooit je naam, e-mailadres of de naam van je kind) en ElevenLabs (de voorleesstem; ontvangt alleen de voor te lezen zinnen uit het spel, zonder namen of accountgegevens — zinnen met de naam van je kind spreekt het apparaat zelf uit). Voor verwerkers buiten de EU gelden de Europese standaardcontractbepalingen. Er zitten geen advertentienetwerken, analytics-diensten of trackers van derden in de app.
Deze website
joelu.life is een gewone, statische website: geen cookies, geen analytics, geen trackers en geen advertentienetwerken. Je kunt de site lezen zonder dat we iets over je vastleggen. Alleen de standaard serverlogs van onze hostingpartij (Google Cloud Run, EU) registreren technische gegevens zoals een IP-adres, nodig voor beveiliging en beschikbaarheid.
Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen en meenemen, en je kunt bezwaar maken tegen een verwerking. Het meeste regel je direct in de app: account en kindprofielen verwijderen wist alles, ook uit de cloud. Voor de rest mail je support@joelu.life. Niet tevreden met hoe we ermee omgaan? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Past dit beleid wezenlijk aan wat we met gegevens doen, dan melden we dat in de app en op deze pagina voordat de wijziging ingaat.