Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026
Voorwaarden
De afspraken voor het gebruik van Joelu. Kort waar het kan, precies waar het moet.
Over Joelu
Joelu wordt aangeboden door MomPlan, een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99587513, bereikbaar via support@joelu.life. Joelu is een leerspel voor kinderen van 4 tot 7 jaar. Het account is van een ouder of verzorger; instellingen en aankopen zitten achter het ouderslot. Eén account is bedoeld voor persoonlijk gebruik binnen één gezin, met maximaal drie kindprofielen.
Gratis deel
Het dorp en de Startweide zijn gratis te spelen — zonder betaalgegevens, zonder tijdslimiet en zonder account.
Joelu Plus
Joelu Plus opent alle landen en alle groepen, voor alle kindprofielen op het account. Er zijn drie varianten: Maandelijks (€ 4,99 per maand), Jaarlijks (€ 39,99 per jaar) en Levenslang (€ 59,99, eenmalige aankoop — geen abonnement). De exacte prijs kan per land verschillen en staat altijd in de App Store of Google Play vóórdat je koopt.
Automatische verlenging
Het maand- en jaarabonnement verlengt automatisch met dezelfde periode en tegen dezelfde prijs, tenzij je minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode opzegt. De verlenging wordt binnen 24 uur voor het einde van de periode afgeschreven van je Apple-account of Google-account. Opzeggen doe je in de winkel, niet in de app: op iPhone en iPad via Instellingen → [jouw naam] → Abonnementen, op Android via de Play Store → Betalingen en abonnementen. De app verwijderen stopt het abonnement niet.
Proefperiode
Biedt een abonnement een gratis proefperiode, dan staat de duur ervan duidelijk bij de aankoop. Zeg je niet minstens 24 uur voor het einde van de proefperiode op, dan gaat die automatisch over in het betaalde abonnement. Een ongebruikt deel van de proefperiode vervalt op het moment dat je een abonnement koopt.
Betalen, herstellen en terugbetalen
Betalingen lopen volledig via Apple of Google; wij hebben geen toegang tot je betaalgegevens. Eerdere aankopen zet je op een nieuw of gewist apparaat terug met “Herstel aankoop” in het oudergedeelte, ingelogd met hetzelfde Apple- of Google-account. Terugbetalingen verlopen via Apple (reportaproblem.apple.com) of Google Play, volgens hun voorwaarden. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.
Je account
Een account is niet verplicht om te spelen, wel om voortgang te synchroniseren en aankopen aan je gezin te koppelen. Houd je inloggegevens en de pincode van het ouderslot voor jezelf. Je kunt je account en alle gegevens op elk moment in de app verwijderen.
Gebruik van de app
Je krijgt een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie om Joelu binnen je gezin te gebruiken. Het is niet toegestaan de app door te verkopen, te verhuren, te kopiëren of te bewerken, of de inhoud commercieel te gebruiken.
Aansprakelijkheid
Joelu is een aanvullend leerspel en geen vervanging van school of onderwijsadvies. We doen ons uiterste best de app foutloos en beschikbaar te houden, maar kunnen dat niet garanderen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat de wet toestaat; niets in deze voorwaarden beperkt je dwingende wettelijke rechten.
Wijzigingen en toepasselijk recht
We kunnen deze voorwaarden aanpassen; bij wezenlijke wijzigingen melden we dat in de app voordat ze ingaan. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Vragen? Mail support@joelu.life.